Všeobecné obchodné podmienky
Všeobecné obchodné podmienky
Článok I. – Zmluvné strany
- Poskytovateľ: Resort Hlboké s.r.o. , SNP 1235/4 , 972 01 Bojnice
Ičo : 46 866 001 Dič: 2023612756 , IČ DPH : SK2023612756
Kontakt : recepcia@hotelhlboke.sk
manager@hotelhlboke.sk - Klient: Fyzická alebo právnická osoba, ktorá uzatvára s hotelom zmluvu o
ubytovaní alebo inú službu
Článok II. – Vznik zmluvy a rezervácia - Rezervácia prebieha online, telefonicky alebo e-mailom.
- Zmluva vzniká potvrdením rezervácie zo strany hotela.
- Rezervácia sa stáva záväznou až po pripísaní platby na účet.
Článok III. – Ceny a platobné podmienky - Ceny sú stanovené aktuálnym cenníkom zverejneným na webovej stránke.
- V cene ubytovania nie je zahrnutá miestna daň (daň za ubytovanie), ktorej
výšku určuje obec/mesto. - Zvyšnú sumu za ubytovanie a doplnkové služby je klient povinný uhradiť
najneskôr pri odchode (check-out).
Článok IV. – Storno podmienky
V prípade zrušenia rezervácie má hotel nárok na odstupné (storno poplatok):
– Viac ako 30 dní pred príchodom: bez poplatku.
– 7 dní pred príchodom: [30 %] z ceny pobytu.
– Menej ako 7 dní alebo nedostavenie sa na pobyt: 100 % z ceny pobytu.
Článok V. – Podmienky ubytovania (Poriadok) - Check-in: Klient sa môže ubytovať od 14:00 hod.
- Check-out: Klient je povinný uvoľniť izbu do 10:00 hod. Neskorý odchod
môže byť spoplatnený. - V celom objekte hotela platí prísny zákaz fajčenia (okrem vyhradených
miest). - Klient zodpovedá za škody spôsobené na majetku hotela a je povinný ich
nahradiť v plnej výške.
Článok VI. – Právny základ spracovania Vašich osobných
údajov
Účelom spracovania Vašich osobných údajov je naplnenie zmluvy ,
resp.objednávky prípadne inej právnej skutočnosti .Právnym základom spracovania
Vašich osobných údajov je zákon , zmluva a súhlas . Bez Vášho súhlasu môžeme
spracovávať osobné údaje len na základe povinností , ktoré nám ukladá zákon alebo
na základe plnenia zmluvy (napr.zmluva o poskytnutí ubytovania ) . Osobné údaje
uchovávame tak dlho ako nám to určuje zákon č.395/2002 Z.z. o archívoch
a registratúrach a o doplnení niektorých zákonov . Vaše osobné údaje
neposkytujeme žiadnym tretím stranám s výnimkou tých , u ktorých nám to prikazuje
zákon ( napr.orgány činné v trestnom konaní ).
Článok VII. Reklamácie
- Klient má právo reklamovať nedostatky služieb bezodkladne po ich zistení
priamo na recepcii hotela. - Hotel sa zaväzuje odstrániť oprávnenú chybu v čo najkratšom možnom čase.
Článok IX. – Záverečné ustanovenia - Tieto VOP sú platné od 1.5.2026
- Právne vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia Občianskym zákonníkom a
príslušnými zákonmi SR.
Súbory Cookie
1. Úvod
Naša webová stránka lesoparkhlboke.sk (ďalej len „webová stránka“) používa súbory cookie a ďalšie súvisiace technológie (pre zjednodušenie sa všetky technológie označujú ako „súbory cookie“). Súbory cookie môžu byť umiestňované aj tretími stranami, ktoré využívame na zabezpečenie chodu a analýzu webu. V nasledujúcom dokumente vás informujeme o ich používaní.
2. Čo sú súbory cookie?
Súbor cookie je malý jednoduchý súbor, ktorý je odoslaný spolu so stránkami tohto webu a uložený vaším prehliadačom na pevnom disku vášho počítača alebo iného zariadenia. Informácie v nich uložené môžu byť vrátené na naše servery alebo na servery príslušných tretích strán počas vašej nasledujúcej návštevy.
3. Čo sú skripty a webové majáky?
- Skript: Časť programového kódu, ktorý zabezpečuje správnu a interaktívnu funkciu našej stránky. Spúšťa sa na našom serveri alebo na vašom zariadení.
- Webový maják (pixel): Malý, neviditeľný text alebo obrázok na webe, ktorý slúži na monitorovanie návštevnosti. Ukladá rôzne údaje o vašom správaní na stránke.
4. Kategórie súborov cookie
V závislosti od ich účelu používame tieto typy cookies:
- 4.1 Technické alebo funkčné cookies: Zaisťujú správne fungovanie určitých častí webu a uchovávajú vaše používateľské preferencie (napr. jazyk alebo rozloženie). Tieto súbory môžeme umiestňovať bez vášho súhlasu, nakoľko sú nevyhnutné pre prevádzku webu.
- 4.2 Štatistické cookies: Slúžia na optimalizáciu zážitku pre používateľov. Vďaka nim získavame anonymizované prehľady o tom, ako náš web používate. Na ich umiestnenie potrebujeme váš súhlas.
- 4.3 Marketingové a sledovacie cookies: Slúžia na vytváranie profilov používateľov za účelom zobrazovania relevantnej reklamy alebo sledovania pohybu používateľa na tomto webe či naprieč viacerými webovými stránkami. Na ich používanie vyžadujeme váš výslovný súhlas.
. Súhlas a správa nastavení
Pri prvej návšteve nášho webu sa vám zobrazí kontextové okno (cookie banner) s vysvetlením o používaní súborov cookie. Kliknutím na „Uložiť nastavenia“ alebo „Prijať všetko“ súhlasíte s používaním vybraných kategórií cookies tak, ako sú popísané v týchto zásadách.
Svoj súhlas môžete kedykoľvek zmeniť alebo odvolať prostredníctvom nastavení vo vašom prehliadači alebo cez odkaz v päte webu (ak je dostupný).
7. Povolenie, zakázanie a odstraňovanie cookies
Váš internetový prehliadač umožňuje automatické alebo manuálne mazanie súborov cookie. Môžete tiež nastaviť prehliadač tak, aby blokoval určité typy cookies alebo vás upozornil na každé nové umiestnenie súboru cookie. Upozornenie: Ak zakážete technické cookies, náš web nemusí fungovať správne a niektoré funkcie môžu byť nedostupné.
8. Vaše práva v súvislosti s osobnými údajmi
V súvislosti s vašimi údajmi máte tieto práva:
- Právo vedieť, prečo sú údaje potrebné a ako dlho sa uchovávajú.
- Právo na prístup k údajom a ich opravu či doplnenie.
- Právo na vymazanie (právo na zabudnutie).
- Právo na odvolanie súhlasu so spracovaním.
- Právo na prenosnosť údajov k inému prevádzkovateľovi.
- Právo namietať proti spracovaniu založenom na oprávnenom záujme.
Pre uplatnenie týchto práv nás prosím kontaktujte na nižšie uvedených údajoch.
9. Kontaktné údaje
V prípade akýchkoľvek otázok alebo pripomienok k našim zásadám používania súborov cookie nás kontaktujte na manager@hotelhlboke.sk